Marketing digital para iniciantes: tudo o que você precisa saber para começar

Eu sei que pode ser intimidante começar a pensar em marketing digital, especialmente se você é novo no mundo do empreendedorismo e não tem experiência prévia na área. Mas não se preocupe, com as estratégias e ferramentas certas, você pode criar uma presença online sólida e impulsionar seu negócio.

Neste guia completo sobre marketing digital para iniciantes, eu vou compartilhar tudo o que você precisa saber para começar a construir sua presença digital. Desde os fundamentos até as estratégias avançadas, este guia irá fornecer todas as informações necessárias para que você possa se sentir confiante em sua jornada de marketing digital.

Ao longo deste guia, vou cobrir tópicos como SEO, mídias sociais, e-mail marketing, marketing de conteúdo e muito mais. Com cada tópico, vou fornecer informações úteis e dicas práticas para ajudá-lo a começar com o marketing digital.

Definindo sua estratégia digital

Ao iniciar uma estratégia de marketing digital, é importante ter em mente que ela deve estar alinhada com os objetivos do seu negócio. Neste tópico, vou abordar alguns aspectos fundamentais para definir a sua estratégia digital.

Objetivos de negócios

O primeiro passo para definir a estratégia digital é estabelecer os objetivos de negócios que você deseja alcançar. Esses objetivos devem ser claros e específicos, como aumentar as vendas em determinado período ou melhorar a visibilidade da marca.

Identificação do público-alvo

Conhecer o público-alvo é essencial para criar uma estratégia digital eficaz. É importante saber quem são seus clientes em potencial, suas necessidades e seus comportamentos. Com essas informações em mãos, é possível criar conteúdo mais direcionado e alcançar as pessoas certas.

Escolha das plataformas digitais adequadas

Existem diversas plataformas digitais disponíveis, como redes sociais, blogs e sites. É importante escolher as plataformas que melhor se adequam aos objetivos de negócios e ao perfil do público-alvo. É preciso analisar as características de cada plataforma, como o público que a utiliza, o formato de conteúdo mais adequado e as possibilidades de interação com o público.

Ao definir a sua estratégia digital com base nesses três aspectos, você estará mais preparado para alcançar seus objetivos e obter melhores resultados com o marketing digital. Lembre-se de sempre mensurar e analisar os resultados para fazer ajustes e melhorias na estratégia ao longo do tempo.

Conteúdo digital eficaz

Neste tópico, vou falar sobre a importância de criar um conteúdo digital eficaz para suas estratégias de marketing digital. Para começar, vamos entender o que é conteúdo digital e como ele pode ser relevante para sua marca.

O que é conteúdo digital

Conteúdo digital é todo material produzido para ser divulgado em canais digitais, como sites, blogs, redes sociais, e-mails, entre outros. Ele pode ser composto por diferentes formatos, como textos, imagens, vídeos, áudios, infográficos, e-books, entre outros.

Tipos de conteúdo

Existem diversos tipos de conteúdo que podem ser criados para sua marca, como textos para blogs, imagens para redes sociais, vídeos para YouTube, podcasts para Spotify, entre outros. Cada tipo de conteúdo possui suas características específicas e pode ser adequado para diferentes objetivos de negócio.

Dicas para criar conteúdo envolvente e relevante

Criar um conteúdo envolvente e relevante é essencial para atrair a atenção do seu público-alvo e conquistar sua fidelidade. Aqui estão algumas dicas que podem ajudar:

• Conheça seu público-alvo: antes de criar qualquer tipo de conteúdo, é importante conhecer bem o seu público-alvo, suas necessidades, desejos e problemas. Isso permitirá que você crie um conteúdo mais adequado e que realmente chame sua atenção.
• Defina sua mensagem: qual é a mensagem que você quer transmitir com seu conteúdo? É importante que você defina claramente seus objetivos e trabalhe em uma mensagem que seja clara, concisa e atraente para seu público-alvo.
• Escolha os formatos adequados: como já mencionamos, existem diversos tipos de conteúdo que podem ser criados. É importante escolher o formato adequado para sua mensagem e seu público-alvo. Por exemplo, se você quer explicar um conceito mais complexo, talvez seja mais adequado criar um vídeo ou um infográfico.
• Invista na qualidade: a qualidade do seu conteúdo é essencial para transmitir profissionalismo e confiança para sua marca. Certifique-se de que seu conteúdo está bem escrito, com uma linguagem adequada e sem erros ortográficos ou gramaticais.
• Use imagens atraentes: imagens atraentes e de qualidade podem ajudar a chamar a atenção do seu público-alvo e tornar seu conteúdo mais atraente. Certifique-se de que suas imagens estejam adequadas ao seu conteúdo e que sejam de boa qualidade.
• Crie um conteúdo atualizado: manter seu conteúdo atualizado é importante para manter a relevância da sua marca. Certifique-se de que seu conteúdo está sempre atualizado e que está acompanhando as tendências do seu mercado.

Essas são algumas dicas que podem ajudar a criar um conteúdo digital eficaz para sua marca. Lembre-se sempre de acompanhar os resultados das suas estratégias e de fazer ajustes quando necessário.

SEO e Google Ads

Quando se trata de marketing digital, duas siglas são muito importantes: SEO e Google Ads. Ambas são técnicas utilizadas para melhorar o posicionamento de um site nos resultados dos mecanismos de busca, como o Google. Neste tópico, falarei sobre o que é SEO, como funciona, dicas para otimização e também sobre o Google Ads e como utilizá-lo de maneira eficaz.

O que é SEO e como funciona

SEO significa Search Engine Optimization, ou Otimização para Motores de Busca em português. É um conjunto de técnicas e estratégias que visam melhorar o posicionamento de um site nos resultados de busca orgânica do Google. Ou seja, é um trabalho que visa tornar o site mais relevante para o mecanismo de busca, de forma a aumentar a sua visibilidade para os usuários que realizam pesquisas relacionadas ao negócio.

O Google utiliza diversos fatores para definir o posicionamento dos sites nos resultados de busca. Alguns desses fatores são: relevância do conteúdo, qualidade dos links que apontam para o site, tempo de carregamento, entre outros. O trabalho de SEO consiste em identificar quais são esses fatores e otimizar o site para que ele atenda às exigências do Google.

Dicas para otimização de SEO

Algumas dicas para otimizar um site para SEO são:

• Produza conteúdo de qualidade e relevante para o público-alvo;
• Utilize palavras-chave relacionadas ao negócio em títulos, descrições e conteúdo;
• Melhore a velocidade de carregamento do site;
• Garanta que o site seja responsivo e possa ser acessado por dispositivos móveis;
• Utilize links internos e externos para melhorar a autoridade do site.

Essas são apenas algumas das técnicas que podem ser utilizadas para otimização de SEO. É importante lembrar que o trabalho de SEO é contínuo e exige acompanhamento constante.

Google Ads e como usá-lo de maneira eficaz

O Google Ads é uma plataforma de publicidade online do Google que permite criar anúncios pagos para serem exibidos nos resultados de busca. É uma forma rápida e eficiente de aumentar a visibilidade do negócio nos resultados de busca do Google.

Para utilizar o Google Ads de maneira eficaz, é importante definir objetivos claros para a campanha, como número de cliques ou conversões, e segmentar o público-alvo de forma adequada. Além disso, é fundamental criar anúncios atrativos e relevantes para o público, com palavras-chave bem definidas e chamadas para ação claras.

Outra dica importante é acompanhar os resultados da campanha de perto, realizando testes e ajustes para melhorar o desempenho dos anúncios e garantir que o investimento esteja trazendo o retorno desejado.

Em resumo, o SEO e o Google Ads são duas técnicas importantes para melhorar a visibilidade de um negócio na internet. Enquanto o SEO é uma estratégia de longo prazo, o Google Ads pode ser uma forma rápida e eficiente de atrair tráfego qualificado para o site. É importante utilizar essas técnicas de forma integrada para obter os melhores resultados.

Redes sociais

As redes sociais se tornaram uma das principais ferramentas de marketing digital nos últimos anos, permitindo que as empresas alcancem e se envolvam com seu público-alvo de maneira mais direta e pessoal. Neste tópico, vou abordar a importância das redes sociais para o marketing digital, como escolher as redes sociais certas para a sua empresa e algumas dicas para criar conteúdo relevante que engaja o seu público.

Importância das redes sociais para o marketing digital

As redes sociais são importantes para o marketing digital porque permitem que as empresas se conectem com seu público-alvo e construam relacionamentos mais próximos e pessoais. Além disso, as redes sociais também permitem que as empresas aumentem sua visibilidade, alcancem novos públicos e promovam seus produtos ou serviços de maneira mais eficaz.

Outra vantagem do marketing de redes sociais é que ele é altamente mensurável, permitindo que as empresas analisem e avaliem o sucesso de suas campanhas de marketing e façam ajustes para melhorar o desempenho.

Escolha das redes sociais certas

A escolha das redes sociais certas para a sua empresa é essencial para garantir que sua estratégia de marketing de redes sociais seja bem-sucedida. Nem todas as redes sociais são iguais, e cada uma tem um público-alvo diferente e um conjunto único de recursos.

Por exemplo, o Facebook é uma das maiores redes sociais do mundo e é ideal para empresas que buscam alcançar um público-alvo amplo. O Instagram, por outro lado, é mais popular entre os usuários mais jovens e é uma excelente plataforma para empresas que desejam se concentrar em marketing visual. O LinkedIn é a plataforma preferida para profissionais de negócios e pode ser uma excelente escolha para empresas B2B.

É importante escolher as redes sociais certas para a sua empresa, levando em consideração seu público-alvo, objetivos de marketing e recursos disponíveis.

Dicas para criar conteúdo relevante que engaja

Criar conteúdo relevante e envolvente é fundamental para o sucesso da sua estratégia de marketing de redes sociais. Algumas dicas para criar conteúdo de qualidade incluem:

• Conheça seu público-alvo: entenda o que seus seguidores gostam e o que é importante para eles. Use essas informações para criar conteúdo que atenda às suas necessidades e interesses.
• Use uma linguagem autêntica: seja autêntico e fale com seus seguidores de maneira natural. Use uma linguagem que seja apropriada para o seu público-alvo e reflita a personalidade da sua marca.
• Varie seu conteúdo: use diferentes formatos de conteúdo, como fotos, vídeos e gráficos, para manter seu público interessado e envolvido. Experimente diferentes abordagens para ver o que funciona melhor para sua empresa.
• Seja consistente: poste regularmente e mantenha uma presença ativa nas redes sociais. Isso ajuda a manter seus seguidores engajados e mostra que você está comprometido com sua estratégia de marketing de redes sociais.

Em resumo, as redes sociais são uma parte fundamental de qualquer estratégia de marketing digital. É importante escolher as redes sociais certas para a sua empresa e criar conteúdo relevante e envolvente.

Email Marketing

O email marketing é uma das estratégias mais antigas e eficazes do marketing digital. Essa técnica permite que as empresas se comuniquem diretamente com seus clientes, de forma personalizada e direcionada. Neste tópico, vou falar sobre o que é email marketing, como funciona, dicas para criar campanhas eficazes e como medir o sucesso da sua campanha.

O que é email marketing e como funciona?

O email marketing é uma estratégia de marketing digital que utiliza o email como canal de comunicação com o cliente. Essa técnica permite que as empresas enviem mensagens personalizadas para seus clientes ou leads, com o objetivo de promover seus produtos ou serviços, divulgar conteúdo relevante, oferecer descontos ou promoções, entre outros.

Para utilizar o email marketing, é preciso ter uma base de contatos qualificada, ou seja, pessoas que realmente têm interesse no que sua empresa oferece. É importante que esses contatos tenham optado por receber suas mensagens, o que pode ser feito através de formulários de cadastro em seu site, por exemplo.

Uma vez que você tenha uma base de contatos qualificada, é hora de começar a criar suas campanhas de email marketing. Para isso, é importante escolher uma boa ferramenta de email marketing, que permita criar mensagens personalizadas, segmentar sua base de contatos e acompanhar as métricas de sua campanha.

Dicas para criar campanhas de email marketing eficazes

Agora que você já sabe o que é email marketing e como funciona, vamos ver algumas dicas para criar campanhas eficazes:

1. Segmentação da base de contatos: Segmentar sua base de contatos é fundamental para enviar mensagens personalizadas e direcionadas para cada perfil de cliente. Isso aumenta as chances de que sua mensagem seja lida e converta em vendas.
2. Linha de assunto atraente: A linha de assunto é o primeiro contato que seu cliente terá com sua mensagem. Por isso, é importante que ela seja atrativa e desperte a curiosidade do destinatário.
3. Conteúdo relevante: O conteúdo da mensagem deve ser relevante e direcionado para cada perfil de cliente. É importante que a mensagem ofereça valor para o cliente, seja com informações úteis, dicas, promoções, entre outros.
4. Call-to-action claro: A mensagem deve conter um call-to-action claro, ou seja, uma chamada para que o cliente tome uma ação, como fazer uma compra, baixar um e-book, se inscrever em uma newsletter, entre outros.
5. Design responsivo: O design da mensagem deve ser responsivo, ou seja, adaptável a diferentes tamanhos de tela. Isso é importante para garantir que a mensagem seja visualizada corretamente em diferentes dispositivos, como smartphones, tablets e desktops.

Como medir o sucesso de sua campanha

Para medir o sucesso de uma campanha de email marketing, é preciso definir métricas que possam ser mensuradas. Algumas das principais métricas incluem:

• Taxa de abertura: é a porcentagem de pessoas que abriram o email. É importante que o assunto seja atraente e que o remetente seja conhecido para aumentar essa taxa.
• Taxa de clique: é a porcentagem de pessoas que clicaram em algum link dentro do email. Isso indica que a mensagem foi relevante e interessante para o cliente.
• Taxa de conversão: é a porcentagem de pessoas que realizaram a ação proposta no call-to-action. É uma das métricas mais importantes, já que indica o retorno sobre o investimento (ROI) da campanha.
• Taxa de descadastro: é a porcentagem de pessoas que se descadastraram da lista de emails após receber a mensagem. É importante avaliar essa métrica para entender se a campanha está sendo relevante e interessante para os clientes.

Ao medir essas métricas, é possível entender o que funcionou e o que não funcionou na campanha, para que possam ser feitas melhorias no futuro.

Marketing de Conteúdo: O que é e como funciona

Marketing de conteúdo é uma estratégia de marketing digital que envolve a criação e distribuição de conteúdo relevante e valioso para um público-alvo específico, com o objetivo de atrair e fidelizar clientes. É uma forma de criar um relacionamento com os consumidores, oferecendo conteúdo útil e informativo em vez de simplesmente vender produtos ou serviços.

O marketing de conteúdo funciona de maneira eficaz porque os consumidores estão cada vez mais exigentes em relação à publicidade tradicional. Eles querem se conectar com marcas que oferecem conteúdo relevante e valioso, em vez de serem bombardeados com anúncios inúteis.

Dicas para criar uma estratégia de marketing de conteúdo eficaz

Para criar uma estratégia de marketing de conteúdo eficaz, é necessário seguir algumas dicas importantes:

Defina seu público-alvo

Antes de começar a criar conteúdo, é importante definir quem é seu público-alvo. Quem você quer atingir com sua mensagem? Qual é a idade, gênero, nível de renda, escolaridade e interesses do seu público? Essas são algumas perguntas importantes que você precisa responder antes de começar a criar conteúdo.

Escolha os formatos de conteúdo certos

Existem muitos formatos de conteúdo que você pode usar em sua estratégia de marketing de conteúdo, como blog posts, infográficos, vídeos, e-books, podcasts, webinars, entre outros. É importante escolher os formatos que melhor se adequam ao seu público-alvo e ao seu objetivo de marketing.

Crie conteúdo relevante e valioso

O conteúdo que você cria deve ser relevante e valioso para o seu público-alvo. Ele deve ser informativo, educacional, entretenimento ou inspirador. Se o conteúdo que você cria não é relevante ou valioso para o seu público, ele não será compartilhado ou consumido.

Crie uma programação de conteúdo

Uma programação de conteúdo é um calendário que mostra quando e onde o conteúdo será publicado. É importante ter uma programação de conteúdo para garantir que você esteja criando conteúdo regularmente e que seu público saiba quando esperar novos conteúdos.

Promova seu conteúdo

Depois de criar o conteúdo, é importante promovê-lo para que ele chegue ao seu público-alvo. Isso pode ser feito por meio de e-mail marketing, mídias sociais, publicidade paga e outras formas de promoção.

Como medir o sucesso de sua estratégia de marketing de conteúdo

Para medir o sucesso de sua estratégia de marketing de conteúdo, é necessário acompanhar algumas métricas importantes:

Tráfego do site

O tráfego do site é uma métrica importante que mede quantas pessoas visitam seu site. Se o seu conteúdo é relevante e valioso, ele deve atrair mais tráfego para o seu site.

Taxa de conversão

A taxa de conversão é a porcentagem de visitantes do site que realizam uma ação específica, como fazer uma compra ou preencher um formulário. É importante acompanhar a taxa de conversão para ver se seu conteúdo está convertendo visitantes em clientes.

Presença online e branding

Ter uma presença online forte e consistente é essencial para o sucesso do marketing digital. Neste tópico, abordarei a importância da presença online, dicas para construir uma marca forte e consistente na internet e a importância do gerenciamento de reputação online.

Importância da presença online para o sucesso do marketing digital

Hoje em dia, a grande maioria das pessoas utiliza a internet para pesquisar produtos e serviços antes de realizar uma compra. Por isso, é fundamental ter uma presença online forte e consistente, pois isso pode ser decisivo para conquistar novos clientes.

Ter um site bem projetado e atualizado com informações relevantes, uma presença nas redes sociais que engaja e interage com o público e um bom posicionamento nos resultados de pesquisa do Google são alguns dos aspectos que contribuem para a criação de uma presença online forte.

Dicas para construir uma marca forte e consistente online

Construir uma marca forte e consistente online pode levar tempo e esforço, mas os resultados são extremamente valiosos para o sucesso do seu negócio. Algumas dicas importantes para construir uma marca forte e consistente incluem:

• Definir sua missão, visão e valores: Antes de começar a construir sua presença online, é fundamental definir a missão, visão e valores da sua marca. Isso ajuda a garantir que sua presença online esteja alinhada com a identidade e objetivos da empresa.
• Criar uma identidade visual forte: A identidade visual da sua marca é uma parte importante da sua presença online. Certifique-se de ter um logotipo bem projetado, paleta de cores consistente e um estilo visual que reflita a personalidade da sua marca.
• Oferecer conteúdo relevante e de qualidade: Para construir uma presença online forte e consistente, é fundamental oferecer conteúdo relevante e de qualidade que engaje o público e demonstre sua expertise no assunto.
• Ser consistente em todas as plataformas: Para construir uma marca forte e consistente, é importante manter uma aparência e tom de voz consistentes em todas as plataformas onde sua marca está presente.

Gerenciamento de reputação online

O gerenciamento de reputação online é a prática de monitorar e gerenciar a imagem da sua marca na internet. Isso inclui gerenciar comentários negativos e gerenciar os resultados de pesquisa do Google para garantir que sua marca seja vista de maneira positiva.

Algumas dicas importantes para o gerenciamento de reputação online incluem:

• Monitorar constantemente sua presença online: É importante monitorar regularmente o que está sendo dito sobre sua marca na internet. Isso ajuda a identificar possíveis problemas antes que eles se tornem grandes.
• Responder rapidamente aos comentários negativos: Se sua marca receber um comentário negativo, é importante responder rapidamente de maneira educada e profissional. Isso pode ajudar a resolver o problema e evitar que ele se torne maior.
• Investir em SEO: Otimizar seu site para os mecanismos de pesquisa é uma maneira eficaz de controlar os resultados de pesquisa do Google para sua marca. Isso pode ajudar a garantir que sua marca seja vista de maneira positiva pelos usuários.

Remarketing

O remarketing é uma técnica de marketing digital que visa atingir novamente usuários que já tiveram algum tipo de interação com a empresa, seja por meio do site, das redes sociais ou de algum outro canal online. Essa estratégia permite que as empresas possam se conectar novamente com usuários que já tiveram algum tipo de interesse em seu produto ou serviço, aumentando as chances de conversão.

O remarketing funciona por meio de cookies, que são pequenos arquivos de texto que são salvos no navegador do usuário quando ele visita um site. Com esses cookies, é possível rastrear a navegação do usuário e identificar quais páginas ele visitou, quais produtos visualizou e quais ações realizou no site. Com essas informações, é possível criar anúncios personalizados que serão exibidos para o usuário em outros sites que ele visitar posteriormente.

Dicas para criar campanhas de remarketing eficazes

Para criar campanhas de remarketing eficazes, é preciso levar em conta alguns fatores importantes. Confira algumas dicas que podem ajudar:

• Defina o público-alvo: antes de criar a campanha, é preciso definir quem será o público-alvo. É possível criar campanhas para usuários que abandonaram o carrinho de compras, usuários que visitaram determinada página do site, usuários que já compraram algo anteriormente, entre outros.
• Crie anúncios personalizados: os anúncios de remarketing devem ser personalizados e relevantes para o usuário. É preciso levar em conta o comportamento do usuário no site e criar anúncios que sejam interessantes para ele.
• Defina um orçamento e prazo: é preciso definir um orçamento e prazo para a campanha de remarketing. É importante acompanhar os resultados ao longo do tempo e ajustar a campanha se necessário.
• Utilize diferentes formatos de anúncios: os anúncios de remarketing podem ser exibidos em diversos formatos, como banners, anúncios de texto, vídeos e outros. É importante testar diferentes formatos para ver qual funciona melhor para cada tipo de público.
• Ofereça um incentivo: para aumentar as chances de conversão, é possível oferecer algum tipo de incentivo para os usuários, como um desconto ou frete grátis.

Como medir o sucesso de sua campanha de remarketing

Para medir o sucesso de uma campanha de remarketing, é preciso levar em conta alguns indicadores importantes. Confira alguns dos principais:

• Taxa de cliques (CTR): a taxa de cliques indica quantas vezes o anúncio foi clicado em relação ao número de impressões. É um indicador importante para avaliar a relevância do anúncio para o usuário.
• Taxa de conversão: a taxa de conversão indica quantos usuários realizaram a ação desejada (como fazer uma compra) em relação ao número de usuários que foram impactados pela campanha.
• Retorno sobre o investimento (ROI): o ROI indica o retorno financeiro obtido em relação ao investimento feito na campanha. É um indicador importante para avaliar se a campanha está gerando lucro para a empresa.
• Custo por aquisição (CPA): o CPA indica o custo médio para adquirir um novo cliente.

Considerações finais

Falar sobre marketing digital para iniciantes é uma oportunidade de compartilhar dicas valiosas e recomendações para aqueles que estão começando nessa jornada emocionante. Como alguém que também já esteve no início desse caminho, eu entendo os desafios e as incertezas que podem surgir ao embarcar nesse mundo cheio de possibilidades.

A primeira dica que gostaria de destacar é: não tenha medo de começar. O marketing digital pode parecer intimidador no início, com todas as suas estratégias, ferramentas e termos técnicos. Mas lembre-se de que todos começam do zero, e cada pequeno passo que você der o levará mais próximo do sucesso.

Uma solução para superar esse desafio inicial é investir em conhecimento. Busque cursos, tutoriais, livros e blogs confiáveis que abordem os fundamentos do marketing digital. Aprenda sobre SEO, mídias sociais, email marketing, conteúdo relevante e estratégias de conversão. Quanto mais você se aprofundar nesse conhecimento, mais preparado estará para enfrentar os desafios e tomar decisões estratégicas.

Outra recomendação importante é definir metas claras e realistas. Saiba o que você deseja alcançar com o marketing digital, seja aumentar as vendas, gerar leads qualificados ou fortalecer a presença da marca. Estabeleça metas mensuráveis e estabeleça um plano de ação para atingi-las. A definição de metas ajudará a orientar suas estratégias e mantê-lo focado no que realmente importa.

Além disso, não negligencie a importância de construir relacionamentos com seu público. O marketing digital é baseado na conexão e no engajamento com as pessoas. Interaja nas redes sociais, responda a comentários, crie conteúdo relevante e valioso. Quanto mais você se conectar genuinamente com seu público, mais confiança e lealdade você irá gerar.

Por fim, esteja disposto a experimentar e aprender com os resultados. O marketing digital está em constante evolução, e é preciso estar aberto a testar novas estratégias, analisar os dados e ajustar suas táticas conforme necessário. Não tenha medo de cometer erros, pois é através deles que se aprende e se cresce.

Em resumo, o marketing digital para iniciantes é uma jornada desafiadora, mas repleta de oportunidades. Com conhecimento, metas claras, foco no relacionamento com o público e disposição para experimentar e aprender, você estará no caminho certo para alcançar o sucesso nesse fascinante mundo do marketing digital. Então, não espere mais, comece agora mesmo e permita-se explorar todo o potencial que essa área tem a oferecer.